Надёжность облачной среды нужно рассматривать с разных сторон и не саму по себе, а в сравнении с собственным сервером.

1. Железо, надёжность оборудования. На облачных серверах программы работают в виртуальной машине. Эта виртуальная машина работает на группе физических, подобранных с запасом. В случае выхода из строя любой физической машины виртуальная машина безболезненно «переезжает» на другие — а вы этого даже не заметите. В сравнении с собственным «железом» облако надёжнее. Очень немногие организации в стране размещают сервера в центре обработки данных класса Tier3.
2. Надёжность со стороны специалистов, занимающихся администрированием серверов. В штате нашего облачного провайдера работают одни из лучших специалистов в стране. Сами мы, разумеется, скромнее. Теперь давайте подумаем, кто обслуживает сервер в вашей организации. Если это штатные специалисты с большим опытом работы и высокой квалификацией, то всё хорошо и не о чем беспокоиться. А если приходящий «программист» или «компьютерщик» — тут стоит задуматься. Если у сервера нет постоянного «хозяина» — стоит забеспокоиться, пока гром не грянул.
3. Надёжность со стороны программного обеспечения. Тут программы практически одни и те же, что на облачном сервере, что на собственном.
4. Надёжность со стороны тех, кто обслуживает эти программы и занимается их доработкой. Программу на собственном сервере может дорабатывать кто угодно и как угодно. Любые доработки на нашем сервере должны пройти как минимум аудит по безопасности, надёжности и производительности. Круг лиц, допущенных к такой доработке, ограничен.

1. Мы не используем пароли типа «12345», УНП, телефона, даты рождения и вам не советуем.
2. Связь с сервером осуществляется через защищённое SSL-соединение. Это значит, что данные шифруются и их бесполезно перехватывать на этапе обмена информацией.
3. Доступ к серверу имеют уполномоченные на то лица из ограниченного списка. Пускать или не пускать кого-то из наших сотрудников в свою базу, решаете Вы сами.
4. Техническая информация о нашей внутренней инфраструктуре и мерах безопасности является конфиденциальной. Чтобы она не попала к злоумышленникам и не помогла им причинить вред.
5. Адреса баз на сайте генерируются случайным образом (в чём вы можете убедиться, заглянув в адрес своей базы), чтобы исключить смысловой подбор адреса по названию организации или её УНП.

1. Если речь идёт не о сотрудниках вашей организации — им необходимо дать свои данные и зарегистрироваться в качестве аутсорсинговой организации. Это бесплатно.
2. Изменения в программу должны вноситься при помощи расширений, внешних отчётов и внешних обработок.
3. До установки эти расширения, отчёты, обработки должны быть представлены нам на аудит. Мы должны удостовериться, что они не нарушат работу серверов, не позволят получить доступ к конфиденциальной информации даже по ошибке и не создадут других проблем. За образец наших требований мы взяли требования самой 1С к клиентам своего облачного сервиса в России.

Информационная база конфигурации 1С содержит не только пользовательские данные, но и конфигурацию. Конфигурация является объектом авторского права 1С. Соответственно, передать копию информационной базы организации, которая не является правомочным пользователем соответствующей конфигурации в своей локальной сети, нельзя.

Если вы хотите получить копию базы себе, вам необходимо подтвердить, что вы являетесь правомочным пользователем «коробочной». Подтверждением является регистрационная анкета конфигурации с её регистрационным номером. В случае утери анкеты её можно восстановить (но только 1 раз), если сохранились документы на приобретение. Либо можно проверить информацию об организации, если у вас есть регистрационный номер и точные регистрационные данные на момент регистрации (юридическое наименование на тот момент, УНП и т. п.).

То же касается и перехода из «облака» в локальную сеть: на эту сеть должна быть приобретена соответствующая основная поставка конфигурации (и лицензии на дополнительные рабочие места).

Есть ещё один вариант: взять в аренду коробочную версию с USB-ключом для своей локальной сети. Юридические основания такой аренды такие же, что и для аренды в «облаке», но условия и стоимость отличаются. Более подробная информация доступна по запросу.

Уточнение. Облачный арендатор является правомочным пользователем копии арендованной программы в течение срока аренды. Правомочия использования каждой основной поставки распространяются на локальную сеть, в которой она установлена. В данном случае — это наша локальная сеть в нашем облачном центре обработки данных. Следовательно, вы можете легально запускать программу из облака и работать с ней, но скопировать её к себе можно только при условии приобретения (или аренды) и активации лицензий у себя.

Нет, сопровождение и доработки с нашей стороны — на тех же условиях, что и для программ, установленных на вашем сервере. Подробнее о стоимости услуг.

В одной базе можно вести несколько организаций с однотипным учётом. Но надо понимать, что законной является работа с программой сотрудников той организации, которая заключила договор. Если сотрудники одной организации (например, головной) ведут учёт в интересах остальных — это допустимо. Если в программе работают сотрудники разных организаций — тогда с каждой должен быть заключен отдельный договор. Тогда вопросов не возникнет ни у правообладателя, ни у контролирующих органов.

Исключение — это когда в интересах арендаторов работу с программой выполняет третья организация по согласованию с нами и зарегистрированная для проведения таких работ.

После заключения договора вам доступна документация на программу в электронном виде.

Если надо, купить бумажные книжки вы можете у нас. Стоят они от 12,60 белорусских рублей (в зависимости от руководства). На покупку книжек существуют ограничения: не более арендуемого количества рабочих мест.

На белорусском сайте фирмы 1С доступны демо-версии белорусских типовых конфигураций. Конфигурации по этому адресу доступны всем.

По конфигурациям, которые сдаём в аренду мы, вы можете получить у нас индивидуальную базу и спокойно ввести в неё свои данные, не боясь, что они станут доступными всем подряд. Обращайтесь!

Да, это законно. Мы являемся партнёрами проекта «1С:Аренда программ». Право использования программ для вас подтверждено договором с нами. Законность нашей деятельности подтверждена договором с правообладателем. Каждой копии программы присвоен индивидуальный регистрационный номер, по которому её легальность может быть проверена и подтверждена.

Юридически «обычная» покупка программ представляет собой получение за фиксированную плату неисключительной ограниченной лицензии на ту версию, которая была на момент приобретения. За обновления надо доплачивать.

При аренде программ юридически вы получаете неисключительную лицензию, время действия которой ограничено сроками оплаты и договора. Взамен вы получаете версию программы, которая всё время актуальна, а вместо одного большого платежа совершаете регулярные небольшие.

К бонусам можно отнести то, что вам не надо беспокоиться о «железе», на котором всё работает, а оплачиваете вы только то количество рабочих мест и конфигурации, которые вам нужны на текущий момент.